CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

I/ Quy Định Đổi Hàng.

Chính sách áp dụng: Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng.

Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã theo đơn hàng.

– Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác còn hàng. Khách hàng thanh toán số tiền chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn. Không hoàn trả lại tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào.

– Sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.

– Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả

– Không áp dụng đối với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi khác và sản phẩm thanh lý.

Điều kiện đổi sản phẩm:

– Đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm

– Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, còn nguyên tem và nhãn mác.

– Sản phẩm chưa qua sử dụng hay bị hư hỏng.

II/ Quy Định Trả Hàng.

Chính sách áp dụng:

– Khách hàng được trả sản phẩm trong trường hợp có lỗi phát sinh từ nhà sản xuất và không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.

– Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.

– Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm lỗi.

Điều kiện trả sản phẩm

Trả sản phẩm trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

Chính sách hoàn tiền.

– Đối với trường hợp thanh toán trước, khách hàng sẽ được hoàn tiền khi hàng nhận bị lỗi do sản xuất và khách hàng trả hàng không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.

– Thời gian hoàn tiền: từ 07 đến 15 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được hàng trả từ khách hàng. Tiền được hoàn vào tài khoản cá nhân của khách hàng cung cấp.

III/ Thực hiện đổi/ trả sản phẩm:

Đối với khách hàng mua hàng online.

Bước 1: Liên hệ kênh bán hàng online đã đặt hàng để đăng ký đổi hàng.

Bước 2: Làm theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn.

Bước 3: Đóng gói sản phẩm, quà khuyến mại (nếu có) kèm theo hoá đơn nếu có.

Bước 4: Gởi về địa chỉ Công ty và chờ xác nhận từ bộ phận bán hàng online.

Số điện thoại liên hệ: 0867775586